Ci forniamo nella qualità del nostro prodotto con rigorosi controlli di qualità in atto. Per offrirti un'ulteriore tranquillità, offriamo anche una garanzia completa di restituzione di 30 giorni per ogni ordine. Acquista con fiducia e goditi un'ottima esperienza di shopping!
ARTICOLI RESTITUIBILI GRATUITI
Gli articoli che possono essere restituiti / rimborsati o scambiati entro 30 giorni dalla ricezione devono seguire i criteri come di seguito: 
Nuovo e disinstallato.

• Articoli ricevuti nella taglia/colore errati.
  Articoli difettosi danneggiati/rotti o sporchi all'arrivo.
  ·Articoli non lavati, non indossati e non utilizzati che non hanno soddisfatto le vostre aspettative entro 30 giorni dalla ricezione.                                                                               

ARTICOLI NON RESTITUIBILI 
Non accetteremo resi nelle seguenti condizioni:
·Articoli al di fuori del periodo di garanzia di 30 giorni.
·Articoli lavati, indossati, usati o utilizzati in modo improprio.
Se lo restituisci ancora, le spese di spedizione per la restituzione dovrebbero essere a carico dell'acquirente e addebiteremo il 15% per l'utilizzo.

 

Informazioni sulle spese di spedizione:

Spese di spedizione rimborsabili: dovute al GTPLAYER (ad es. spedizione errata, prodotto rotto o danneggiato durante il trasporto).

Spese di spedizione non rimborsabili: per motivi imputabili al cliente stesso (ad es. ordine non desiderato, errato, ecc.).

 

Note:
Tutti i resi devono essere autorizzati dal nostro Team tramite il Center(eu@gtplayerchair.com di supporto). Gli articoli restituiti senza un modulo di restituzione della merce (RMA) non saranno accettati.
 
Si prega di seguire attentamente la nostra procedura di reso per ridurre al minimo eventuali ritardi:
1. Se il tuo articolo è restituibile (vedi sopra), invia un ticket nel nostro Centro assistenza indicando il tuo:
Numero d'ordine

• Nome del prodotto
• Motivo del reso

2. Il nostro team di assistenza clienti risponderà alla tua richiesta entro 48 ore e ti fornirà un modulo di reso della merce (RMA) insieme al nostro indirizzo di reso.
3. Si prega di restituire l'articolo secondo le nostre istruzioni sul modulo RMA e inviarci la prova di reso sotto forma di numero di tracciamento e una ricevuta di ritorno valida.
4. Una volta ricevuti gli articoli restituiti, ti invieremo un'e-mail e organizzeremo uno scambio o un rimborso entro 3 giorni.
5. *Se la restituzione è causata dal consumatore, quest'ultimo dovrà farsi carico delle spese di restituzione: 20€. La tassa specifica include la spedizione di ritorno, il re-stocking, il racking, il funzionamento.
   
   Se per motivi nostri la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.

Si prega di consentire tra 3-6 giorni lavorativi per il nostro team post-vendita per elaborare la richiesta. Successivamente, si prega di notare i tempi di rimborso di seguito: 
Per i rimborsi con carta di credito, attendi tra 7-14 giorni lavorativi per l'elaborazione della transazione.
Per PayPal rimborsi, attendi fino a 48 ore affinché la transazione venga visualizzata nel tuo account.
Per i rimborsi wallet (credito del negozio), attendi 48 ore per l'aggiornamento del tuo account.

 

E-mail di servizio: eu@gtplayerchair.com
Ritscher Str.11,21244 Buchholz in der Nordheide